よくあるご質問 FAQ

ゆきかい・おいとま共通のご質問

最大で何名泊まれますか?

●ゆきかい
大人の方が最大で4名様までお泊まりいただけます。
ご用意できるお布団が最大で4名様分となります。
ただ、大人の方が4名だとだいぶ手狭になる広さです。

お子様については、下記のご質問をご覧ください。

●おいとま
大人の方が最大で9名様までお泊まりいただけます。
シングルベッドが4台と、残りはお布団をご用意いたします。

子どもも泊まれますか?

はい、お泊りいただけます。

未就学のお子さまに関しては、大人と添い寝の場合はご料金はいただきません(添い寝は大人1名につき、お子さま1名までとさせていただきます)。
また、未就学のお子さまお一人で一つの布団をご利用いただく場合は大人料金をいただきます。

お布団は最大で4組までです。

夕食はついていますか?

夕食をお出ししているプランは今のところございません。
美観地区には素敵なお店がたくさんありますので、お客様のお好みに応じて美観地区内でのおすすめのお食事処をご紹介いたします。

また、持ち込みのお食事がある場合には、お部屋にある手しごとのお皿や器をぜひお使いになってみてください。

お部屋でのご飯をご希望の方には、ケータリングも手配しています。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは16:00〜20:00、チェックアウトは10:00です。
交通事情などによってチェックインが遅くなりそうな場合は、必ずご連絡ください。

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか?

「暮らしの宿 てまり ゆきかい」の隣にある「有鄰庵」でお荷物をお預かりすることが可能です。

チェックイン前に荷物を置いておくことをご希望の場合は、事前にお知らせください。

レイトチェックアウトは可能ですか?

翌日のご予約の状況により、可能な場合がございます。
レイトチェックアウトご希望の場合はご予約時にお問い合わせください。

レイトチェックアウトの場合はオプション費として2,000円を頂戴しています。

インターネットは使用できますか?

無料でご宿泊のお客様専用のWi-Fiをご利用いただけます。
チェックイン時にパスワードをご案内いたします。

館内は禁煙ですか?

私たちの宿は美観地区の中心で暮らしの中に根ざしながら営んでおり、すぐ裏手には昔からお住まいの方の民家が並んでいます。
そのため、宿の中だけでなく敷地周辺は全て禁煙とさせていただいております。

美観地区の中心にある宿のため、ご理解いただけると幸いです。

宿の中の器や家具は購入できますか?

はい、ご購入いただけます。
「ゆきかい」のほうの階下にある「美観堂」でお取り扱いのあるものは、美観堂スタッフにお申し付けください。

インターネット通販や銀行振込後の郵送も可能です。
以下までお問い合わせください。

info@bikando.jp
086-486-2224

美観堂ではお取り扱いのない商品も、ご購入いただけるお店をご紹介しています。
宿のスタッフまでお気軽にお問い合わせください。

アメニティはどういったものがありますか?

以下をご用意しています。
シンプルながら使い心地のいいものを選んでいます。

  • シャンプー、コンディショナー、ボディソープ(THE PUBLIC ORGANIC)
  • 化粧水、乳液(LEAF & BOTANICS)
  • ハンドソープ(LEAF & BOTANICS)
  • ナイトウェア
  • バスタオル、フェイスタオル
  • 使い捨て歯ブラシ、歯磨き粉
  • コットン、綿棒
  • ドライヤー

手しごとの品に触れていただくことをコンセプトにしているため、テレビはご用意しておりません。
ご了承ください。

パジャマはありますか?

大人の男性用と女性用のナイトウェアをご用意しています。
(お子様用のパジャマはご用意していません)

部屋に飲料水、お湯の用意はありますか?

ウェルカムドリンクとして、コーヒーをご用意しています。
また、お部屋に給湯器がありますので、お湯もご利用いただけます。

事前に荷物を送ることはできますか?

はい、可能です。
ご希望の場合、ご予約時もしくは事前にその旨をお伝えいただき、ご到着日の前日までに着くようにお送りください。

バリアフリー対応をしていますか?

特に「ゆきかい」の方は、古民家を改装した建物で2階が宿になるため、階段を上がっていただくことになります。
また、階段もやや狭く急なものです。
ご了承ください。

「おいとま」の方は、玄関に段差があります。
玄関を上がった1階については、お風呂以外は段差はありません。

宿泊予約をキャンセルした場合キャンセル料はかかりますか?

ご宿泊をキャンセルされた場合、以下のとおりキャンセル料を申し受けます。

  • 30日〜26日前:宿泊料金の30%
  •  25日〜15日前:宿泊料金の50%
  •  14日前~1日前:宿泊料金の80%
  •  当日:宿泊料金の100%
  •  連絡なしの不泊:宿泊料金の100%

虫などは出ますか?

年に2回、専門業者による害虫駆除を行っておりますが、夏場は虫が出やすくなります。

その点をご理解頂けますと幸いです。